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              展覽產品的概念和特點

              發布時間:2023-08-17 點擊次數:次 作者:artindeep深海組
              一般的展覽產品有三個層次構成即:核心產品、有形產品和延伸產品。
              一般認為,展覽產品就是展覽會,其實對于不同的參與主體,展覽產品有不同的認識視角。對于展覽組織者來說,展覽產品是一個從展覽會市場調研一展覽會立項一展覽會設計一展覽會銷售一展覽會改進的一個過程。對于參展商來說,展覽會是一次購買與消費的體驗,在這個過程中,參展商以展覽會為平臺,推介產品,獲取信息,尋求合作伙伴,提升企業形象。對于觀眾來說,展覽會是他們選擇合作伙伴、了解市場的一個平臺。
              鄭州深海力量展示設計有限公司展覽產品有以下幾個特點:

              1.無形性強

              展覽產品與一般產品相比較,無形產品占主導地位。一般產品是核心產品通過實體產品發揮作用,同時附帶延伸產品,占主導地位的是核心產品,它回答了消費者為什么要買這種產品的問題,實體產品則回答了消費者為什么要購買這個產品的問題,也即在產品核心利益一致的情況下,消費者選甲而不選乙的問題,而延伸產品只是企業為了加大自己產品的購買幾率所附帶的條件。在這樣的產品面前,普通消費者更看重產品的功能和質量,即核心產品和部分實體產品(質量水平、特征),最后在兩個產品中二選一的時候,這時延伸產品(售后服務、信用、安裝等)和部分的實體產品(品牌名稱)才起到一個幫助消費者作決策的作用。
              但對于展覽會產品,占主要地位的是無形的服務產品,也即消費者在購買展覽產品時首先考慮的是它的服務水平和品牌,其次考慮的才是它的場館,所以展覽產品相對于一般的產品來說,無形性強。

              2.購買和消費的不可分割性

              展覽產品的生產(經營)和消費常常發生在同一時空下,密不可分,往往是一個過程的兩個方面:展覽產品在購買的同時,消費也在同時進行。這個特點使展覽產品與一般產品表現出巨大的差異,并且也深刻地影響展覽公司的經營管理理念。一般產品由于生產與消費時空上可能存在差異,企業有時間檢驗該產品是否合格,對于不合格產品,企業都會淘汰。但是,展覽產品的生產和銷售幾乎處于同一時間,生產者與消費者直接發生關系,參展商(顧客)必須加人到生產過程中才能最終購買到展覽產品。展覽服務人員與參展商的互動行為也嚴重地影響了展覽產品中所包含的服務質量以及展覽公司與參展商的關系。由于展覽服務要按照參展商的要求即時生產出來,這就使得檢驗質量的標準變得困難起來。對展覽產品的質量(服務水平)評價因人而異,這樣提供展覽服務的人員是否有足夠的應變能力以確保服務能達到每一個參展商所期望的質量水平就顯得非常重要。服務人員與參展商溝通產生的任何誤會,所提供的服務有任何不可接受的缺陷,都可能影響客人對展覽產品的評價,甚至使企業就此失去這位顧客。
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